お知らせ
2021年07月26日
いつもケータイ懸賞なびをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日、お知らせで告知しました「ケータイ懸賞なび満足度アンケート」は、みなさまのおかげでたくさんのご回答をいただくことが出来ました。
本当にありがとうございます。
すべてのご回答に目を通させていただき、実現可能な要望等はサイトに反映してまいりたいと思っております。
反映できたご要望やシステムの変更がありましたら、また「お知らせ」にて告知を行わさせていただきます。
また、今回アンケートの中にいくつかご質問がありましたので下記に記載させていただきますので、目を通してくださると幸いです。
【質問】
Q.auを使っています。なんで雑誌みたいに金券などに応募できないんですか？
A.auかんたん決済でご登録されている場合、auキャリア側のルールから「現金・金券にあたる商品券」等の応募ができないようにさせていただいております。
Q.金券などに応募したいからクレジットカード決済に変更しようと考えている。でも、ポイントがなくなるからそのままにしています。
A.懸賞賞品の応募等でたまるポイントに関しまして、お手持ちのポイントについては新規登録後にサポート宛に(MAIL：knaviinfo@byakuya-net.co.jp）ご連絡いただければ、ポイントのみの引継ぎを行わさせていただきます。なお、ゲームの進行度や長期利用特典などはリセットされますことをご了承ください。また、お問い合わせが集中しますとご対応が遅れる可能性があることをお伝えさせていただきます。
Q.ポイント限定懸賞に賞品がマグカップしかなくなってしまった。
A.ポイント限定懸賞は賞品の入れ替え時期として、長くて半月ほど更新がない場合がございます。ひと月以内には賞品が更新されますので、お待ちいただければ幸いです。
Q.高価な物が当選した事がありません。懸賞なびの本を買わないと当たる確率は低くなるのでしょうか？
A.「雑誌懸賞なび」と「ケータイ懸賞なび」では、個人情報の観点からもお客様のデータを共有していることはございません。また、「雑誌懸賞なび」と「雑誌懸賞なびの定期購読」に関しましても、「雑誌懸賞なび」と「ケータイ懸賞なび」と同様、担当を完全に分けておりますので、当選確率が低くなるということはございません。
Q.こがねちゃんのマグカップ欲しいです。販売していますか？
A.「ポイント限定懸賞」にありますこがねちゃんのマグカップは懸賞応募でのみ取り扱いとなっております。その他、こがねちゃんのぬいぐるみやキーホルダーといったこがねちゃんのグッズの制作・販売は検討しておりますが、お客様の需要の声によってはこちらも懸賞賞品でのみの取り扱いになる可能性がございます。
Q.商品によっては画像がない。どんなものかわからなくて困る。
A.懸賞賞品の画像については、リニューアル後から出来る限り画像を掲載しておりますが、著作権の問題から画像掲載が可能なもののみ公開させていただいております。
Q.ある日から広告が表示されるようになってびっくりした。
A.有料会員でのご登録でありながら、トップページに広告が表示されている場合はログイン状態が外れてしまっていると思われます。お手数をおかけしますが、サイトトップページにあります「メニュー」からログインをお願い致します。
<追記>
広告に関しまして、有料会員でも『懸賞情報』の一覧ページには広告が表示されますので、ログイン状態の確認はトップページでご判断ください。
以上、最後まで読んでくださり、ありがとうございます。
また今回と同様にアンケートを実施して、みなさまのお声をお聞きしたいと思っておりますので、その時はご回答のほどよろしくお願い致します。
最新のお知らせ
以前のお知らせ
2024年1月
2023年
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 12月
2022年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 10月 11月 12月
