懸賞なび

お問い合わせ

※「懸賞なび」からの当選メールについて
2020年5月より、「懸賞なび」を騙った「迷惑メール」が届いた、というご連絡が増えております。
「懸賞なび」及び「ケータイ懸賞なび」から当選メールのご連絡は一切行っておりません。
受信された場合は、メールを開かないこと。また、メール本文の添付されたファイルやURLなどをクリックせず、メールごと削除していただくようお願い致します。
現在お問い合わせいただいたかぎりでも、懸賞なびを利用した覚えがない方にも、メールが届いているようです。
「懸賞なび」及び「ケータイ懸賞なび」からは、当選メールを送ることはありませんので、ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い致します。

本サイトに関するお問い合わせ、または要望・ご感想などございましたら、下記までご連絡ください。
なお、お問合せに対するご返信メールが届かない(エラーが返ってきてしまう)ことが多くなっております。メールでお問合せをされる場合は、当ページ下部にございます「メールでのお問合せ」の注意事項をお読みいただき、必要に応じてお客様がお使いの携帯電話のメールの設定をご確認ください。

◆最近多く寄せられているお問い合わせ
問い合わせ窓口にご連絡される前に、同じ内容の質問がないかご確認ください。

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◆入退会及び決済に関するお問い合わせとコンテンツの内容・賞品未着に関するお問い合わせ
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
※お問い合わせいただく際に、お客様のお名前とサイトにご登録いただいている携帯電話の番号をご記入ください。

◆定期購読に関するお問い合わせ(雑誌が届かない、住所変更など)
knavi_teiki@byakuya-net.co.jp
※お問い合わせいただく際には、お客様のお名前、ご住所をご記入ください。

※絵文字は使用しないでください。
※お問い合わせの内容によっては、返答に時間がかかる場合や、お答え出来ない場合もありますので、何卒ご了承ください。
※お問い合わせに対する返信がこないお客様へ
何度問い合わせをしても弊社からの返信がこないという場合は、お客様の側でメールの指定受信を設定している可能性があります。
返信がこないため同様の問い合わせを何度もお送りする前に、まずはご自身の携帯電話の設定をご確認ください。
※特定のアドレス・ドメインを受信/拒否設定されている方は、以下のドメイン・アドレスの追加をお願いいたします。

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◆入退会及び決済に関するお問い合わせ
03-5292-7280
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平日10:00〜17:00(土日祝日は除く)

◆コンテンツの内容・賞品未着に関するお問い合わせ
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