お知らせ
2014年06月24日
Q. ｽﾏｰﾄﾌｫﾝにて｢auかんたん決済｣で会員登録しているが､懸賞に応募しようとすると新規会員登録のﾍﾟｰｼﾞが表示されるようになった。
A. ﾛｸﾞｲﾝ状態が外れている可能性がございますので､右上｢ﾒﾆｭｰ｣内にございます｢有料会員ﾛｸﾞｲﾝ｣→｢auをお使いのお客様｣の｢auかんたん決済 au IDでﾛｸﾞｲﾝ｣(ｵﾚﾝｼﾞ色のﾎﾞﾀﾝ)よりﾛｸﾞｲﾝをお試しください｡
上記方法でﾛｸﾞｲﾝができない場合､｢auかんたん決済｣の月次決済が確認できず､ｻｲﾄのご利用が一時停止となっている可能性もございます｡特に月の初め付近でｻｲﾄのご利用が出来なくなったお客様につきましては､一度auのｻﾎﾟｰﾄｻｲﾄにて｢ｹｰﾀｲ懸賞なび｣が継続利用ｻｰﾋﾞｽとして表示されているかをご確認ください｡
【確認方法】
｢auお客様ｻﾎﾟｰﾄ｣→｢ご利用料金｣→｢auかんたん決済継続ｻｰﾋﾞｽ一覧｣
表示が無い場合は､お手数ですが再度新規にご登録手続きをお願い致します｡ご登録手続きをいただければこれまでの情報をそのままにご利用がいただけます(個人情報の登録はｽｷｯﾌﾟしてください)｡新規登録は右上の｢ﾒﾆｭｰ｣→｢新規会員登録｣からお手続きいただけます｡
もし継続利用ｻｰﾋﾞｽ一覧内に｢ｹｰﾀｲ懸賞なび｣がある場合､至急auに確認しｻｲﾄのご利用を再開させていただきますので､大変お手数ですがその｢詳細｣にございます｢継続課金ID(10桁程度の番号)｣をお控えのうえ､お問い合わせください｡
※※ お問い合わせ先 ※※
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
お問い合わせの際には､下記情報を忘れずにご記入ください｡
･お客様のお名前
･携帯電話の電話番号
･継続課金ID(10桁程度の番号)
ｹｰﾀｲ懸賞なびｻﾎﾟｰﾄ事務局
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