お知らせ
2014年06月24日
Q. ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ(ｹｰﾀｲ)からｽﾏｰﾄﾌｫﾝに機種変更したがどうすればよいか?
A. ご利用の登録状況により手続き内容が変わります｡下記をご確認ください｡
@NTTﾄﾞｺﾓのﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ(ｹｰﾀｲ)で『ﾄﾞｺﾓｹｰﾀｲ払い』にてご登録されており､NTTﾄﾞｺﾓのｽﾏｰﾄﾌｫﾝ(iPhone､Andoroid問わず)へ機種変更された場合
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝにて引継手続きをすることで､ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ(ｹｰﾀｲ)でご登録いただいていた情報をそのまま引き継いでご利用いただけます｡
ﾍﾟｰｼﾞ右上のﾒﾆｭｰ → 新規会員登録 → ﾄﾞｺﾓｹｰﾀｲ払いで登録 → ｢ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝからの引継手続き｣へお進みのうえ､ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝで会員登録された際にご登録いただいたIDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力してください｡引継手続きが完了し､そのままｻｲﾄをご利用いただけるようになります｡
IDとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが分からない場合は､以下の情報を書き添えの上､ﾒｰﾙにてお問い合わせください｡
･お客様のお名前
･ご登録いただいていた携帯電話のお電話番号
【お問い合わせ先ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
確認の上ID､ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご返信いたします｡
ANTTﾄﾞｺﾓのﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ(ｹｰﾀｲ)で『ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ』にてご登録されており､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ(ｷｬﾘｱ問わず)への機種変更された場合
ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝご利用中に退会手続きを行なってから､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝにて再度新規会員登録していただく形となります｡機種変更前に退会するのを忘れた場合は､事務局にて退会手続きを致しますので､以下の退会手続きに必要な情報をお書きのうえﾒｰﾙにてご連絡ください｡
･お客様のお名前
･携帯電話の電話番号
【お問い合わせ先ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
退会手続き完了後､ご返信いたします｡
なおｽﾏｰﾄﾌｫﾝでのご登録は､ﾍﾟｰｼﾞ右上のﾒﾆｭｰ→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します｡
Bauｹｰﾀｲ(まとめてau支払い)→auｽﾏｰﾄﾌｫﾝ(iPhone､Andoroid問わず)への機種変更の場合
auのﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝをご利用中に退会手続きを行なってから､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝにて再度新規会員登録していただく必要がございます｡
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝから退会手続きが可能です｡
ﾌﾞﾗｳｻﾞを立ち上げていただき､以下のﾍﾟｰｼﾞから退会方法をご確認ください｡
<ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからのｹｰﾀｲ(ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ)のｺﾝﾃﾝﾂの解約方法(Android)>
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1301230001
<ｽﾏｰﾄﾌｫﾝからのｹｰﾀｲ(ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ)のｺﾝﾃﾝﾂの解約方法(iPhone)>
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1206220001
ご不明な点は､直接au様にお問い合わせください｡
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝでのご登録は､ﾍﾟｰｼﾞ右上のﾒﾆｭｰ→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します｡
Cｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ(ｹｰﾀｲ)で『ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ』にてご登録されており､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ(ｷｬﾘｱ問わず)への機種変更された場合
ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝご利用中に退会手続きを行なってから､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝにて再度新規会員登録していただく形となります｡機種変更前に退会するのを忘れた場合は､事務局にて退会手続きを致しますので､以下の退会手続きに必要な情報をお書きのうえﾒｰﾙにてご連絡ください｡
･お客様のお名前
･携帯電話の電話番号
【お問い合わせ先ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
折り返しこちらからご連絡させていただきます｡
ｽﾏｰﾄﾌｫﾝでのご登録は､ﾍﾟｰｼﾞ右上のﾒﾆｭｰ→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します｡
なお､A〜Cにつきまして､それまでお持ちだったﾎﾟｲﾝﾄをｽﾏｰﾄﾌｫﾝでの新しい登録に付加することができます｡ｽﾏｰﾄﾌｫﾝで新規にご登録いただいた後にその旨をお問合せください｡
また上記のどれにも当てはまらない場合は以下よりお問い合わせください｡
【お問い合わせ先ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
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