懸賞なび

お知らせ

2014年06月24日
Q. フィーチャーフォン(ケータイ)からスマートフォンに機種変更したがどうすればよいか?

A. ご利用の登録状況により手続き内容が変わります。下記をご確認ください。

@NTTドコモのフィーチャーフォン(ケータイ)で『ドコモケータイ払い』にてご登録されており、NTTドコモのスマートフォン(iPhone、Andoroid問わず)へ機種変更された場合
スマートフォンにて引継手続きをすることで、フィーチャーフォン(ケータイ)でご登録いただいていた情報をそのまま引き継いでご利用いただけます。
ページ右上のメニュー → 新規会員登録 → ドコモケータイ払いで登録 → 「フィーチャーフォンからの引継手続き」へお進みのうえ、フィーチャーフォンで会員登録された際にご登録いただいたIDとパスワードを入力してください。引継手続きが完了し、そのままサイトをご利用いただけるようになります。
IDとパスワードが分からない場合は、以下の情報を書き添えの上、メールにてお問い合わせください。

・お客様のお名前
・ご登録いただいていた携帯電話のお電話番号

【お問い合わせ先メールアドレス】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp

確認の上ID、パスワードをご返信いたします。


ANTTドコモのフィーチャーフォン(ケータイ)で『クレジットカード』にてご登録されており、スマートフォン(キャリア問わず)への機種変更された場合
フィーチャーフォンご利用中に退会手続きを行なってから、スマートフォンにて再度新規会員登録していただく形となります。機種変更前に退会するのを忘れた場合は、事務局にて退会手続きを致しますので、以下の退会手続きに必要な情報をお書きのうえメールにてご連絡ください。

・お客様のお名前
・携帯電話の電話番号

【お問い合わせ先メールアドレス】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp

退会手続き完了後、ご返信いたします。
なおスマートフォンでのご登録は、ページ右上のメニュー→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します。


Bauケータイ(まとめてau支払い)→auスマートフォン(iPhone、Andoroid問わず)への機種変更の場合
auのフィーチャーフォンをご利用中に退会手続きを行なってから、スマートフォンにて再度新規会員登録していただく必要がございます。

スマートフォンから退会手続きが可能です。
ブラウザを立ち上げていただき、以下のページから退会方法をご確認ください。

<スマートフォンからのケータイ(フィーチャーフォン)のコンテンツの解約方法(Android)>
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1301230001

<スマートフォンからのケータイ(フィーチャーフォン)のコンテンツの解約方法(iPhone)>
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1206220001

ご不明な点は、直接au様にお問い合わせください。

スマートフォンでのご登録は、ページ右上のメニュー→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します。


Cソフトバンクのフィーチャーフォン(ケータイ)で『クレジットカード』にてご登録されており、スマートフォン(キャリア問わず)への機種変更された場合

フィーチャーフォンご利用中に退会手続きを行なってから、スマートフォンにて再度新規会員登録していただく形となります。機種変更前に退会するのを忘れた場合は、事務局にて退会手続きを致しますので、以下の退会手続きに必要な情報をお書きのうえメールにてご連絡ください。

・お客様のお名前
・携帯電話の電話番号

【お問い合わせ先メールアドレス】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp

折り返しこちらからご連絡させていただきます。

スマートフォンでのご登録は、ページ右上のメニュー→新規会員登録よりお手続きいただけますようお願い致します。


なお、A〜Cにつきまして、それまでお持ちだったポイントをスマートフォンでの新しい登録に付加することができます。スマートフォンで新規にご登録いただいた後にその旨をお問合せください。
また上記のどれにも当てはまらない場合は以下よりお問い合わせください。

【お問い合わせ先メールアドレス】
knaviinfo@byakuya-net.co.jp

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