お問い合わせ
※「懸賞なび」からの当選メールについて
2020年5月より、「懸賞なび」を騙った「迷惑メール」が届いた、というご連絡が増えております。
「懸賞なび」及び「ケータイ懸賞なび」から当選メールのご連絡は一切行っておりません。
受信された場合は、メールを開かないこと。また、メール本文の添付されたファイルやURLなどをクリックせず、メールごと削除していただくようお願い致します。
現在お問い合わせいただいたかぎりでも、懸賞なびを利用した覚えがない方にも、メールが届いているようです。
「懸賞なび」及び「ケータイ懸賞なび」からは、当選メールを送ることはありませんので、ご理解とご協力をいただきますよう、よろしくお願い致します。
本ｻｲﾄに関するお問い合わせ､または要望･ご感想などございましたら､下記までご連絡ください｡
なお、お問合せに対するご返信メールが届かない（エラーが返ってきてしまう）ことが多くなっております。メールでお問合せをされる場合は、当ページ下部にございます「メールでのお問合せ」の注意事項をお読みいただき、必要に応じてお客様がお使いの携帯電話のメールの設定をご確認ください。
問い合わせ窓口にご連絡される前に、同じ内容の質問がないかご確認ください。
メールでのお問い合わせ
◆入退会及び決済に関するお問い合わせとコンテンツの内容・賞品未着に関するお問い合わせ
knaviinfo@byakuya-net.co.jp
※お問い合わせいただく際には、お客様のお名前、電話番号、お問い合わせ内容をご記入ください。
◆定期購読に関するお問い合わせ（雑誌が届かない、住所変更など）
knavi_teiki@byakuya-net.co.jp
※お問い合わせいただく際には、お客様のお名前、ご住所をご記入ください。
※絵文字は使用しないでください｡
※お問い合わせの内容によっては､返答に時間がかかる場合や､お答え出来ない場合もありますので､何卒ご了承ください｡
※お問い合わせに対する返信がこないお客様へ
何度問い合わせをしても弊社からの返信がこないという場合は、お客様の側でメールの指定受信を設定している可能性があります。
返信がこないため同様の問い合わせを何度もお送りする前に、まずはご自身の携帯電話の設定をご確認ください。
※特定のｱﾄﾞﾚｽ･ﾄﾞﾒｲﾝを受信/拒否設定されている方は､以下のﾄﾞﾒｲﾝ･ｱﾄﾞﾚｽの追加をお願いいたします｡
